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2020江西科技学院专升本《护理人际沟通》考试大纲

江西科技学院2020年专升本《护理人际沟通》科目复习大纲

一、考试对象

本大纲适用于报考江西科技学院专升本的考生

二、考试方式和时间

闭卷笔试,考试时间为120分钟,试卷满分为100分。

三、考试题型

单选题,多选题,名词解释题,简答题,案例分析题。

四、参考教材

张自珍 主编《护理人际沟通》 天津科学技术出版社

五、复习大纲

(一)第一部分

第一章 绪论

(一)本章学时数

2学时

(二)教学要求

了解:

1.学习沟通的意义和方法。

2.沟通的概念及发展史。

掌握:

1.沟通的作用。

2.沟通的基本原则。

(三)教学内容

第一节 沟通概述

知识要点:

1.沟通的基本概念。

2.沟通的基本原则。

3.沟通的特点和作用。

第二节 认识沟通

知识要点:

1.认识沟通的作用。

2.沟通的发展史。

第三节 学习沟通的意义和方法

1.学习沟通的意义和方法。

第二章 人际关系总论

(一)本章学时数

2学时

(二)教学要求

了解:

1.人际关系的行为模式。

2.人际交往的需求。

3.护理人际关系的意义。

掌握:

1.人际吸引的过程。

2.人际关系的认知效应。

3.建立良好护理人际关系的策略。

(三)教学内容

第一节 人际关系理论

知识要点:

1.人际关系认知理论。

2.人际关系吸引理论。

第二节 护理人际关系

知识要点:

1.护理人际关系的意义。

2.建立良好护理人际关系的策略。

第三章 人际沟通

(一)本章学时数

2学时

(二)教学要求

了解:

1.沟通的构成要素与基本模式。

2.人际沟通的类型。

掌握:

1.掌握人际沟通在护理工作中的作用。

2.掌握护士人际沟通能力培养的标准。

(三)教学内容

第一节 人际沟通

知识要点:

1.人际沟通的特征。

2.人际沟通的意义。

3.人际沟通的类型。

4.人际沟通的层次。

第二节 人际沟通在护理工作中的作用

知识要点:

1.人际沟通在门诊部的应用。

2.人际沟通在手术室的应用。

3.人际沟通在病区的应用。

第三节 护士人际沟通能力的培养

知识要点:

1.护士人际沟通能力培养的标准。

2.护士人际沟通能力的培养。

第四章 护理工作中的沟通形式

(一)本章学时数

2学时

(二)教学要求

了解:

1.语言沟通的含义作用与类型。

2.护士应具备的语言修养。

3.非语言沟通的含义与类型。

4.非语言沟通的特点与作用。

掌握:

1.护患交谈中常用语言以及交谈技巧。

2.护士应用非语言沟通的策略。

3.非语言沟通在护理工作中的应用。

(三)教学内容

第一节 语言沟通

知识要点:

1.语言沟通。

2.语言沟通技巧。

3.护士应具备的语言修养。

第二节 非语言沟通

知识要点:

1.非语言沟通。

2.护士非语言沟通的主要形式。

3.非语言沟通在护理工作中的应用。

第五章 护士的交谈沟通

(一)本章学时数

2学时

(二)教学要求

了解:

1.治疗性沟通的概述。

2.治疗性沟通的类型。

掌握:

1.治疗性沟通的影响因素。

2.治疗性沟通的步骤。

(三)教学内容

第一节 治疗性沟通的概述

知识要点:

1.治疗性沟通的类型。

2.治疗性沟通的影响因素。

第二节 治疗性沟通的步骤和技术

知识要点:

1.治疗性沟通的步骤。

2.实施治疗性沟通的技术。

第六章 护理工作中的关系沟通

(一)本章学时数

2学时

(二)教学要求

了解:

1.护士与其他健康工作者之间的沟通。

2.护患关系的发展过程及病人亲属的角色特征。

3.护患关系的性质与特点。

掌握:

1.护患关系的影响因素以及护士在促进护患关系中的作用。

2.护士与病人亲属关系的影响因素。

3.护士在与病人亲属建立良好关系中的作用。

4.护患关系的基本模式与内容。

(三)教学内容

第一节 护士与患者的关系沟通

知识要点:

1. 护患关系的性质。

2.护士的角色功能。

3.护患关系的基本模式。

第二节 护士与患者家属的关系沟通

知识要点:

1.患者家属的角色特征。

2.护士与患者家属的关系冲突。

第三节 护理工作中的其他关系的沟通

1.医护之间的关系沟通。

2.护际之间的关系沟通。

第七章 护理工作中与特殊人群的沟通

(一)本章学时数

2学时

(二)教学要求

了解:

1.护理工作中与特殊人群的沟通的特点。

2.护理工作中与特殊人群沟通的重要性。

掌握:

1.护理工作中与特殊人群沟通的技巧。

(三)教学内容

第一节 与儿童的沟通

知识要点:

1. 与儿童沟通的特点。

2. 与儿童沟通的技巧。

第二节 与老年人的沟通

知识要点:

1. 与老年人沟通的特点。

2. 与老年人沟通的技巧。

第三节 与急危重症患者的沟通

知识要点:

1. 与急危重症患者沟通的特点。

2. 与急危重症患者家属的沟通。

第八章 护理工作中人际沟通的礼仪

(一)本章学时数

2学时

(二)教学要求

了解:

1.赴宴礼仪及餐桌上的礼仪规范。

2.宴请礼仪及电话礼仪规范。

掌握:

1.空间交往礼仪及人际距离。

2.护理工作中的电话、电梯、问候等礼仪。

3.护理工作中的迎送病人礼仪。

(三)教学内容

第一节 礼仪概述

知识要点:

1.礼仪概念。

2.礼仪交往的人际距离。

第二节 日常生活礼仪

知识要点:

1.见面问候礼仪。

2.餐桌礼仪。

3.宴请礼仪。

第三节 护理工作礼仪

知识要点:

1.护理工作中的电话、电梯、问候等礼仪。

2.护理工作中的迎送病人礼仪。

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