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江西专升本管理学:管理与管理理论 

1.识记

管理的概念:是指组织为了达到个人无法实现的目标,通过各项职能活动,合理分配,协调相关资源的过程。

管理的基本特征:

⑴管理具有一定的目的性 

⑵管理依赖于一定的环境

⑶管理的对象是组织的资源

⑷管理是由一系列相互关联的职能构成  

管理二重性的含义: 是指管理的自然属性和社会属性。一方面企业管理具有同社会化大生产和生产力相联系的自然属性,表现为对全作劳动进行指挥,执行着合理组织生产力的一种职能。另一方面,企业管理又具有同生产关系和社会制度相联系的社会属性,执行者维护和巩固生产关系的特殊职能。 

管理的基本职能:决策与计划,组织,领导,控制,创新。 

正式组织与非正式组织:正式组织有明确的目标与组织运作机制。而非正式组织是个松散的组织,没有具体的规章条例。 

2.理解

管理二重性的现实意义: 

管理既是一门科学又是一门艺术。 

管理者的主要角色类型,举例说明管理者扮演的角色:

 亨利·明茨伯格 

人际角色(代表人,领导者,联络者) 

信息角色(监督人,传播者,发言人) 

决策角色(企业家,冲突管理者,资源分配者,谈判者) 

管理者应掌握的基本技能:罗伯特·卡茨 

技术技能,人际技能,概念技能 。不同层次管理者应重点掌握的技能。

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