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江西专升本管理学:赫茨伯格的双因素理论

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赫茨伯格的双因素理论

1. 内部因素 ( 成就、认可、责任等) 与工作满意有关。外部因素 ( 公司政策、人际关系、工作条件等) 与工作不满意有关。

2. 消除了工作中的不满意也不一定能让工作满意。赫茨伯格二维连续体的存在: 满意的对立面不是不满意,满意的对立面是没有满意,不满意的对立面是没有不满意。导致满意和不满意的因素是互相独立的。

3.保健因素 : 导致工作不满意的外部因素。激励因素 : 会增加员工的工作满意度的内部因素。当保健因素得到充分改善时,人们便没有不满意,但也不会因此而感到满意( 或受到激励 ) 。要想真正激励员工努力工作,必须注重激励因素

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